Online sitemizden gerçekleştirilen alışverişlerde, Tüketici Kanunu uyarınca müşterilerimiz 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim taleplerinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Özel siparişle üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerin (isteğe göre ölçüleri değiştirilen, özel yazılar eklenen ürünler vb.) iadesi mümkün değildir.

Hijyen kuralları gereği, küpe ürünlerinin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır.

İndirim kampanyalarında satılan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürünlerin hasarsız, kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş veya fiziksel değişime uğramış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra, ürün uzmanlarımız tarafından incelenir ve uygun bulunması halinde iade işlemleri başlatılır. İade işlemleri sırasında ürünün, orijinal ambalajı, sertifikası ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin, Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 9'da belirtilen "Cayma Hakkı" ve Madde 15'de belirtilen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olması gerekmektedir.

İade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.